这一页讲的是你的权利,以及行使这些权利的具体途径。隐私政策讲我们收集什么,这一页讲你能要求我们做什么。
1. 适用哪部法律
我们在三个省提供服务,而加拿大的私营部门隐私法并不统一:
| 省份 | 适用法律 |
|---|---|
| British Columbia | BC 的《个人信息保护法》(PIPA) |
| Alberta | Alberta 的《个人信息保护法》(PIPA) |
| Saskatchewan | 联邦《个人信息保护与电子文件法》(PIPEDA) |
⚠️ 待法律顾问确认:上表是通行理解,但具体适用性取决于我们的经营形态与 信息跨省流动方式,应由法律顾问核实后再对外发布。
2. 同意
我们把同意分成两件独立的事,因为它们能被独立撤回:
- 为回应你而联系你——你提交咨询或线索时必需。 没有它我们无法完成你要求的事。
- 后续市场信息——单独勾选、默认不勾。 不勾选不影响我们回应你本次的咨询。
我们记录你同意时所对应的文案版本与时间。 文案改版后,我们能追溯你当初同意的是哪一版。
3. 智能功能与你的信息
部分功能会把内容发送到外部 AI 服务处理(详见隐私政策第 6 节)。关于它:
- 这是我们系统中唯一把内容交给第三方的路径。
- 地图与地址补全不出网,不受此影响。
- 授权与同意是两件事:公司可以关闭该功能(授权), 你也可以就自己的信息撤回同意。两者互不替代——撤回同意需要联系我们, 而关闭功能是公司的设置。
4. 你可以要求什么
| 你的权利 | 我们会怎么做 |
|---|---|
| 查询我们持有你的哪些信息 | 提供一份清单,说明来源与用途 |
| 更正不准确的信息 | 更正,并在必要时通知已收到该信息的一方 |
| 撤回同意 | 停止相应处理;若这会影响服务,我们会先告知你 |
| 要求删除 | 删除;法规要求保留的记录除外(例如租约与税务凭证) |
⚠️ 待确认:答复期限。三部法律对答复期限的规定不完全一致,需要法律顾问给出 我们统一采用的时限。
5. 怎么提出
发邮件到 [email protected], 标题注明「个人信息请求」,并说明你希望我们做什么。 为保护你的信息,我们可能需要先核实你的身份。
6. 如果你不满意
请先联系我们——多数问题我们可以直接解决。 如果你认为我们没有妥善处理,你有权向监管机构投诉:
- BC:Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia
- Alberta:Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta
- Saskatchewan(PIPEDA):Office of the Privacy Commissioner of Canada
⚠️ 待补:各监管机构的官方投诉页链接。这里不写链接地址, 是因为写错一个投诉入口比不写更糟。
7. 联系我们
邮箱:[email protected]电话:778-700-8908
地址:1930 Osprey Drive, Tsawwassen, BC, V4M 4G9
⚠️ 待补:隐私事务负责人的姓名或职位。PIPA 要求指定这样一个联系人。
本页描述的机制与系统实际行为一致。标注 ⚠️ 的条目需要公司补充或经法律顾问 确认后才应对外发布。